Livrare comandă
Metode de livrare
- Livrare direct de la producător (din fabrică) – GRATUIT în toată țara, pentru comenzi de minimum 2.000 lei/producător. Pentru comenzile care nu depășesc pragul, costul transportului perceput de producător este de 700 lei și este suportat de cumpărător.
- Curier rapid (FanCourier) – pentru comenzile de ferestre transportul este GRATUIT în Bucureștiși Ilfov. In provincie, pentru produsele care nu îndeplinesc pragul, costul fix de 120lei/colet este suportat de client.
Condiții de livrare
- Produsele voluminoase se livrează pe paleți/europaleți. Producătorul solicită returnarea paleților fie pe loc, fie la o dată ulterioară. Dacă doriți să păstrați paleții, costul este de 700 lei/palet.
- Livrările făcute direct de producător sunt făcute cu un singur șofer, care nu este și manipulator. Aveți responsabilitatea de a descărca marfa cu mijloace proprii.
Termene
- Produsele aflate în stoc: livrare estimată 48–72 de ore de la confirmarea livrării.
- Comenzile se procesează Luni–Vineri, 08:00–16:00 (exceptând sărbătorile legale).
Costuri de livrare
- Calculul se face în funcție de greutate (kg) sau volum (m³). Vei vedea costul la plasarea comenzii (dacă se aplică).
Transferul riscului & recepție
- Proprietatea și riscurile se transferă la livrare, condiționat de efectuarea plății.
- La primire, te rugăm să verifici coletul; eventualele neconformități se semnalează curierului și apoi echipei noastre.
Întârzieri independente de noi
Pot apărea situații neprevăzute (vamuire, vreme severă, restricții de trafic, adresă incorectă etc.) care pot decala livrarea. Facem tot posibilul să te informăm și să limităm orice întârziere.
